こんにちは。
みいげです。
先日、久しぶりにサッカーの試合をしてきました。
もちろん…
・体温を測る
・試合以外ではマスクを外さない
・挨拶はソーシャルディスタンスを保つ
などのコロナ対策を徹底してです。
（運営者さんに感謝です）
で、僕たちは3試合目だったんですが、2試合目が中止になったんです。
それじゃーってことで、急遽、練習試合が組まれることに。
（どんだけサッカー好きなのかw）
練習試合なんで、希望者を募り、僕たちは混合チームでやることになりました。
（相手チームはちゃんとしたひとチームです）
まぁ、急遽やることが決まった練習試合に参加するくらいですから、そこそこ”腕に自信がある”人たちが集まってくるわけです。
ですが、結果は1−2の負け（泣）
パッと見た感じは、僕たちの混合チームの方が強そうだったんです。だって、これを言っちゃなんですが、相手チームは”お腹の出たおっさん”も混じっていたんです…
（あ、僕もおっさんでしたw）
実際の試合だって、僕たちのチームの方が押し込んでいましたし、点を取るチャンスだってたくさんありました。
でも、結果は負け…
で、僕なりに「なんで負けたんだろう…」って敗因を考えてみました。そうしたら、相手チームと決定的に違う点を1つ見つけたんです。
それが…”チームワーク”です。
サッカーは11人で行うスポーツです。
もちろん、個人の力でなんとかなることもありますが、さすがに、1人で11人力を相手にすることはできません。
何が言いたいのかって言うと、相手チームは11人でサッカーをしいていて、僕たちは個人でサッカーをしていたんです。
つまり、1人で11人を相手にしていたわけです。
じゃ、チームワークの差はどこから生まれるのでしょうか？
それは単純に”接触回数の多さ”に比例すると僕は考えています。
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ポイント3：ザイオンス効果
はい。
そうです。
ここからが今日のテーマです。
サッカーにおいてメンバーの接触回数の多さが、チームワークや信頼関係の強さに比例するように、ビジネスにおいても、お客さんとの接触回数が多ければ多い方が信頼関係が強くなります。
これが今からあなたにお伝えする”ザイオンス効果”です。
ザイオンス効果とは、アメリカの心理学者 ロバートザイオンスさんが提唱した心理効果で、別名”単純接触効果”とも呼ばれています。
このザイオンス効果を一言でいうと『相手に何度も繰り返し接触することで、だんだん好感度や評価が高まっていく』ことです。
つまり、年に1回お正月だけに集まる遠い親戚よりも、毎月1回行く美容室のお姉さんの方が、なんとなく好感度が高くなるというわけです。
もし、あなたがメルマガやLINE、SNSなどのメデイアを使って、お客さんとの信頼関係を強くしたいと考えているのなら、お客さんとの接触頻度は多ければ多い方が良いということになります。
ギネスブックに載ったセールスマン
アメリカのデトロイトに”ジョー・ジラードさん”という方がいます。ジラードさんは、このザイオンス効果をうまく使って、シボレー（車）を売るスペシャリストでした。
ちなみに、どれくらいの台数の車を売ったのか？というと、1日に5台以上の車を売っていたそうです。
金額にすると20万ドル以上。20万ドルを日本円にすると、1日に2000万円以上売上げいたことになります。
そんな話を聞くと、販売店のオーナーか何かだと思うかもしれませんが、ジラードさんは、ただのショールームのセールスマンです。
そして、ジラードさんはなんと『世界で最も偉大な自動車セールスマン』として”ギネスブック”に載っているんです。
じゃ、いったいジラードさんは、どやってギネスブック載るほど車を売っていたのか？気になりますよね？？
そのことについて、彼はインタビューで…
「自分が好きなセールスマンと見つけること。それに価格。この2つが一緒になれば誰でも車を買いますよ」
と答えています。
つまり…
・公正な価格
と…
・この人からなら買いたいと思うような人間になる
という2つのことをやっただけで『世界一車を売った男』になったわけです。
まとめ
いかがだったでしょううか？
今日は”ザイオンス効果”についてお伝えしました。
営業成績の良いセールスマンの共通点は、押した強い、セールストークがうまいなどと思われがちですが、実はそうではありません。そういった土台も大事ですが、それ以上に…
”こまめにお客さんと連絡を取っていた”
なんてことが、実は重要な要素だったりします。
もしあなたが、メルマガやLINE、SNSなどのメデイアを使っているなら、今から接触頻度を高める練習をしてみましょう。
なんせ、メルマガもLINEもSNSも”ほぼ無料”で使えるんですから、これはやらない手はないですよね。
ではでは。
人類総先生時代
今日もどこかで誰かがあなたの助けを待っている！
みいげ
追伸
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