こんにちは。深山です。

今日あなたにお伝えするテーマは、『BDF』について。

このBDFを知るとお客さんのことを、『丸裸』にすることができます。丸裸って言ってもけっして『シモ』の方の話じゃありませんよ(笑)

BDFはお客さんの心の中を覗き込むポイントのこと。反応が取れるHPやチラシを作るためにまずやること。それが、この【BDF】なわけです。

というわけで今回は…

●BDFって何?それは…
●なぜ、BDFを知っておく必要があるのか?
●BDFを使って商品・サービスを売る方法

などについてあなたにお伝えしましょう。

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通称、”コータ”の話

僕:「最近、魚釣り行ってる?」

美容師さん:「行ってますよ。この間は、朝の3時に待ち合わせして沼津まで行ってきました」

僕:「いやいや、それ朝じゃねーし。夜だし(笑)」

これは先日、 僕が美容院に行った時の話。何も僕のヘアースタイルの話をするのでも、美容院の悪口を言うとかそんな話じゃありません。

いつも僕のことを担当してくれるのは通称“コータ”。一応、その美容室の店長なわけです。この美容室は祐天寺にあるんだけど、カット台が20台位ある結構大きな美容院です。

祐天寺じゃ一番大きんじゃないかな。

ちょっと話がずれるけど、美容院の入れ替わりって半端なく早いと思いません?治療院とかマッサージ店なんかも入れ替わりが早いけど、同じくらいか、それ以上に感じませんかね?

美容室って入れ替わり激しいですよね?

祐天寺の美容院もしょっちゅう入れ替わってますね。

美容院の後に、また美容院が入ったりしてるんです。いわゆる、居抜きってやつで、それだけ、競争が激しいってことなんでしょう。ということは、そこに何かしら入り込む余地があるとおもいませんか?

ちなみに、コータは独立するつもりはないらしい。独立費用がものすごく必要なんだって。確かに、カット台とかシャンプー台とかっていくら位するんだろ。

それに比べたら、治療家は恵まれてるよね。ほとんど設備費がかからない。たぶん、僕は開業するのに100万円もかからなかったんじゃないかな。

治療業界は参入障壁低し

自宅ってこともあるけど、もともとある部屋にカーテン張って、自分で壁外張り替えてあとはベッド置くくらいだったもんな。それに、治療院の場合、最悪ベッドなくても出来るし…

法律的なことは忘れたけど、ぶっちゃけ、開業届さえ出せば、次の日からでも初められてしまうかも。だから、“なんとなく”開業してしまった人が苦労してるんだろな。

ま、僕も“なんとなく”だから苦労したわけですが…(苦笑)

そんな話はさておき、そのコータと俺は歳も1つ違いで、飲み行ったりするくらいな関係なわけです。だいたい、話す内容は酒飲みの失敗談ばっかりですが…(汗)

そんなコータが言ってたこと

僕:「でも。冬になると寒くて、魚釣りできないんじゃない?」

コータ:「いやー、さすがに寒いですけど、カッパ着れば出来ますから」

僕:「どんだけ、モチベーション高いんだよ。でもさ、やっぱ釣れる魚も変わるの?」

コータ:「そうですね〜。冬はカレイとかヒラメが釣れますよ。」

僕:「へーそうなんだ〜」

コータ:「それに魚によっては、朝寝てるやつとかいるんですよ。でも、基本的には朝の方がよく釣れますね。朝ごはんだからよく食べるんです」

僕:「へー」

コータ:「あの釣れた時の引く感じがいいですよね。魚によって全然違いますから」

と、こんな会話が永遠に続いたわけだけど、ここであなたは何か気がついたことがありませんか?

魚になったコータ

コータが釣りにハマったのは、今から約6ヶ月くらい前のことです。始めは、堤防から糸を垂らして釣るくらいだったのが、今では朝3時に集まって船に乗り、漁師さながらに魚釣りを楽しんでいるわけです。

立派な“釣りキチ”です(笑)

釣った魚は、三枚におろし、刺し身にしたり、煮付けにしたりして楽しんでいるらしいんです。ちなみに、彼は独身(泣)

話を戻しましょう。

コータは魚釣りを初めて6ヶ月。6ヶ月の間に、すでに魚になりきっているんです。

魚がいつ行動して、どんなエサを好み、どのくらいの深さに住んでいるのかなど調べほぼ“魚の気持ち”を理解しているわけです。

魚の気持ちを理解していますか?

これはあるコピーライターが言った言葉。

「漁師のように魚を釣るのではなく、魚になって魚を釣れ!」

今や伝説とも言われている、天才コピーライターロバート・コリアーの言葉を借りれば

「お客の頭のなかにある会話に飛び込め!」

ということ。

ドラゴンボールで言えば、フュージョンです。

ん…これはいつか書いたな…。

お客さんのBDFを知れ!

じゃ、どうやって魚になればいいのか?お客さんの頭の中の会話に飛び込めばいいのか?今回は、ちょっとしたアイデアをお伝えしよう。

それは、お客さんのBDFを調べればいいんです。

B=Belief

Beliefは『信念』

お客さんが持っている、あなたの分野、業種、問題、商品に対して思い込んでいることは何だろうか?常識だと思っていることは?それらを30個ほど書き出してください。

D=Desire

Desireは『欲求』です。

お客さんが強く望む欲望、願望。イライラ、不安、恐怖、心配事などもDesireに含みます。これも30個ほど書き出しましょう。

F=Feeling

Feelingは『気持ち』です。

あなたの分野、業種、商品について、どう思っているのか?過去にあなたと同じような商品・サービスを購入して、満足または不満足したのか?どんなことを期待して商品・サービスを購入しようとしているのか?

これも30個ほど書き出しましょう。

さあ、どうですか?

お客さんを丸裸

これであなたのお客さんは“丸裸”状態なわけです。

スッポンポンです!

あと、あなたがやることと言えば、あなたが今書きだしたBDFを解決することの出来る、商品やサービスを販売するだけ。これで売れないわけないと思いませんか?

ではでは。